É sotto gli occhi di tutti: muratori, addetti alla manutenzione delle strade, colf, badanti, ecc ... Qual è il denominatore comune di queste mansioni? Sono tutti lavori che vengono svolti in maggioranza da lavoratori stranieri, meglio categorizzati sotto la voce "extracomunitari".

Eni: "É semplice. É veloce". Prova a fare un cambio di domiciliazione della bolletta e ne riparliamo!Anzi, te lo spiego adesso cosa succede:Nel marzo del 2008 abbiamo fatto richiesta di cambio domiciliazione della bolletta da un conto corrente ad un altro.Ovviamente conviene aspettare un pò di tempo prima di vedere il cambio.Dopo un paio di bollette addebitate ancora sul vecchio conto decidiamo di utilizzare il "fantastico" e "comodissimo" servizio online di segnalazione dei problemi.

Ricordi la vicenda NGI, il provider che insulta le mamme?

Eravamo rimasti al punto che, dopo aver aperto un ticket presso il loro centro assistenza, non ho ricevuto nessuna risposta; dopo qualche giorno con mia sorpresa trovo il ticket chiuso d'ufficio!

Infiammata dal vergognoso comportamento ho riaperto il ticket, pretendendo una risposta.

Ho visitato il sito di NGI (un fornitore di servizi internet) per cercare maggiori informazioni sulla mia adsl e, nella pagina delle caratteristiche tecniche, leggo:

"NGI considera il mercato consumer diviso in due:

il mercato delle mamme... il mercato power user e delle aziende..."

Questa è davvero pazzesca, qui andiamo ben oltre il bispensiero di "1984" di George Orwell!!

Leggiti questa email che ho ricevuto stamattina:

"Gentile *******, abbiamo avviato un processo di miglioramento dei servizi offerti dal portale Enel, allo scopo di rispondere sempre meglio alle esigenze dei nostri clienti.